OdonFlow es un sistema de gestión de turnos para consultorios odontológicos. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tenés sobre ellos. Última actualización: agosto de 2026.
Quiénes somos
OdonFlow, con domicilio en Córdoba, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos por WhatsApp al +54 9 351 204-4441.
Qué datos tratamos
- Del consultorio que nos contrata: nombre, correo, teléfono y datos de facturación.
- De los pacientes del consultorio: nombre, teléfono y los datos del turno (fecha, hora, profesional). No tratamos historias clínicas, diagnósticos ni información de salud.
- De uso del sistema: registros técnicos necesarios para operar el servicio y detectar errores.
Para qué los usamos
Únicamente para prestar el servicio: enviar recordatorios y confirmaciones de turno por WhatsApp, mantener la agenda actualizada, ofrecer horarios liberados a la lista de espera y dar soporte al consultorio.
No vendemos datos personales, no los cedemos a terceros con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos.
Mensajería y redes
Para los recordatorios usamos la plataforma de WhatsApp Business de Meta. Si nos escribís por WhatsApp, Instagram o Messenger, tratamos el contenido de esos mensajes para responderte. El tratamiento que hace Meta de esos mensajes se rige por sus propias políticas.
Rol de cada parte
Respecto de los datos de los pacientes, el consultorio es el responsable del tratamiento y OdonFlow actúa como encargado: los tratamos siguiendo sus instrucciones y solo para prestarle el servicio.
Cuánto los conservamos
Mientras dure la relación con el consultorio. Al terminar, los eliminamos o devolvemos dentro de los 90 días, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo.
Seguridad
Ciframos la información en tránsito, restringimos el acceso al personal que lo necesita y guardamos registros de acceso.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos escribiéndonos por WhatsApp al +54 9 351 204-4441. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
Cómo eliminar tus datos
Podés pedir que borremos tus datos en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo. Hay dos caminos según quién seas:
Si sos una clínica que usa OdonFlow:
- Escribinos por WhatsApp al +54 9 351 204-4441 pidiendo la eliminación, desde el teléfono o el correo con el que contrataste.
- Verificamos que el pedido venga de la clínica titular de la cuenta.
- Antes de borrar te entregamos la exportación completa de tus datos, por si los necesitás.
- Eliminamos la cuenta y todo su contenido dentro de los 30 días, incluidas las conversaciones de WhatsApp, Instagram y Facebook, y revocamos los permisos que nos hayas dado sobre esas cuentas.
Si sos un paciente y le escribiste a una clínica por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger:
- Podés pedírselo directamente a la clínica, que es la responsable de tus datos, o escribirnos a nosotros por WhatsApp al +54 9 351 204-4441.
- Decinos el nombre de la clínica y el teléfono o usuario con el que le escribiste, para poder encontrar tu conversación.
- Borramos tus mensajes y tus datos de contacto dentro de los 30 días, salvo que la clínica deba conservar tu historia clínica por una obligación legal.
Si desconectás OdonFlow desde la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram, dejamos de recibir tus mensajes en el momento; para borrar además lo ya guardado, escribinos con el pedido.
Cambios
Si modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
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